Referencia

Política de Privacidad de bettano

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta en bettano, cómo la usamos y cómo la protegemos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoPolítica aplicable a Yape, Plin y PagoEfectivo
bettano Política de Privacidad de bettano
CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

La protección de su información no se limita a una contraseña. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, revisamos los accesos activos en su cuenta y le avisamos si detectamos un ingreso desde un dispositivo nuevo. Si usted usa Yape o Plin para depositar, la referencia queda cifrada en nuestros servidores y no es visible para agentes externos. La retención de datos sigue los plazos que exige la normativa peruana aplicable; una vez vencido ese período, eliminamos la información que ya no es necesaria.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica a depósitos, retiros y cambios de contraseña por igual.

Cookies y sesiones

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse limitadas.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que indica la normativa peruana vigente. Cuando vence ese plazo o usted solicita la eliminación, borramos la información de forma permanente de nuestros sistemas.

Acceso a su historial

Puede revisar el historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo desde la sección «Mis movimientos» en su cuenta, sin necesidad de contactar a soporte.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea saber qué información guardamos sobre usted, solicitar una corrección o pedir que eliminemos sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos solicitudes de privacidad en español; incluya su nombre completo y número de documento para que podamos ubicar su cuenta con precisión.

Correo de privacidad Escriba a privacidad@bettano con el asunto «Solicitud de datos» y su número de documento. Le respondemos por el mismo correo.
Chat en la plataforma Ingrese a su cuenta desde el celular o la computadora, abra el chat de soporte y seleccione la opción «Privacidad y datos» para hablar con un agente en español.
Formulario de cuenta Desde la sección «Mi cuenta» puede enviar una solicitud formal de acceso o eliminación de datos sin necesidad de salir de la plataforma.

Preguntas sobre privacidad y sus datos en bettano

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre el manejo de información personal en bettano. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos a privacidad@bettano o usar el chat de la plataforma.

Registramos el número de billetera, el monto y la referencia de la operación. Esa información queda vinculada a su cuenta y se usa solo para verificar el abono y resolver disputas.

Sí. Envíe una solicitud a privacidad@bettano con su nombre y número de documento. Procesamos el pedido conforme a la normativa peruana aplicable y le confirmamos cuando el proceso esté completo.

No vendemos ni cedemos su información. Solo la compartimos con proveedores de pago como PagoEfectivo cuando es necesario para confirmar una transacción, o cuando la ley peruana lo exige expresamente.

Le enviamos una alerta cuando detectamos un acceso desde un dispositivo no reconocido. También puede revisar los ingresos recientes desde la sección «Seguridad» en la configuración de su cuenta.

Las cookies guardan su sesión activa y preferencias de pantalla. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de cuenta podrían no funcionar con normalidad.

La política aplica a todos los usuarios que accedan a bettano desde regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. El acceso depende de la normativa aplicable en cada región del Perú
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.